On en voit beaucoup sur le net, on sait jamais si c'est vrai ou faux. Voici quelques cas, c'est du vecu.


"Societe X bonjour !
-Bonjour madame, Nicolas, Support technique HP, je voudrais parler a Mr Y
-Vous etes quelle societe ?
-HP
-Ca s'ecrit comment ?
-Heu.. H... et P...
-Ha d'accord !"



"Vous pourriez me donner le numero de serie s'il vous plait ?
- Alors 8... 0... U comme Hubert..."



"J'aurais besoin que vous ouvriez votre serveur pour avoir la reference de votre carte RAID
- Un instant (il masque le combine de sa main et demande a son collegue), he, Roger, tu sais l'ouvrir la boite toi ?"



"Roger X
- Bonjour monsieur, Nicolas, support technique HP
- Ha non, moi c'est Roger X !"



"Alors, cet onduleur, il ne fonctionne pas, le client a eu deux coupures, il n'a pas pris le relais. Et en plus, une diode verte clignote dessus. Je suis tres mecontent !
- Pourriez-vous m'indiquer quelle diode clignote ?
- La deuxieme en partant de la gauche
- Je vous demande une minute, le temps de regarder dans la documentation... Alors d'apres la documentation, la diode qui clignote dit que l'onduleur est en mode Stand By, il faut donc appuyer sur le bouton power afin de le mettre en action.
- Vous etes sur ? Bon, si c'est pas ca, je vous rappelle !"

Effectivement, quand on allume l'onduleur, ca marche mieux :)

Heureusement qu'on a invente la touche "mute" sur les telephones de hotliners :)